歯科の勉強の記録

歯科の勉強の記録

武知歯科様の見学に行ってきました

京都市内にある、たけち歯科様の見学に、あゆみ歯科クリニックのスタッフが見学に行かせて頂きました。

 

歯科助手兼受付: 木元 絢菜

どのような内容であったかか。

 ・朝礼
最初に全員目を閉じて「なりたい自分」を想像します
→クレドは全員で唱和されていた
受付さんが数値発表、コンサル件数など、ヒヤリハット、報連相、
NGワード「今週は◯◯の言葉使いを気をつけましょう。
よろしかったでしょうか??はNG。よろしいでしょうか○
挨拶練習、
・名札に◯◯一番とかかれていた
・トイレがとてもきれい。SSさんが1時間に一回清掃
 匂いがリッツカールトンと同じもの どの場所もいい香り
・初診パックの中身の説明、インプラントやインビザのパンフを入れる。
・初診数180目標にされている
・ドクターマネージャーさんがいる→受付、TC、マネージメント
・採用は第一印象←面接の人が来るときには上の人が受付近くにいるようにする。
        待合からカウンセリングへの誘導。
・バリエーションMTG、一人一人に感謝の手紙を読むなど
・受付→カルテ倉庫がすごかった
・問診をアイパッドで。
・スタッフ紹介をモニターに流す。
・BGM部屋ごと、雰囲気ごとに違う  キッズルームはディズニーイメージでダッフィ
  メンテルームはバリ風  オペ室は森のイメージ
・受付のお花がすごい
・ドクターマネージャーのステップの4分類、
  GMジェネラルマネージャー(採用、面談、モチベーション)、TCトリートメントコーディネーター、受付RE、EA秘書
・受付の終わりが早い
・マニュアルがとにかくすごいです。26冊あるそうです
・キュービック…自分の性格がわかる。得意なとこ苦手なとこがわかったり
・クレペリン…計算問題  頭の回転のよさやなにかにすぐ対応できるかの診断

特に良かった点、記憶に残ったセリフや内容など

クレドは全員で唱和
受付も朝礼に参加している
バリエーションMTG
スタッフ紹介をモニターに流す
BGM部屋ごと、雰囲気ごとに違う
ドクターマネージャー
秘書さんが素晴らしい方すぎて驚きました

 

自分たちへの発見、気づき、取り入れていくこと。

朝礼なるべく受付も参加できたらいいです
朝の挨拶練習はやるとみんな元気にスタートができると思います
部屋ごとにイメージを作ってみるのも患者さまがまたきたいと思ってもらえるかもしれない。BGMを変えてみる
受付の終わりを早くしていく…お会計をドクターの方に早めに打っていただく
・マニュアルをもっと細かくしていけたらいいなと思います。
受付をもっとよくしていく。
キュービックの導入をしていきたいです。全体の把握ができるようにみんなのことをもっと知っていきたいです
秘書さんなみにできる女性を目指していきたいです

 

歯科衛生士: 安田 佳恵

どのような内容であったかか。

<朝礼>
・行動原則をみんなで言っている。コメントの後、拍手。
・Drごとのキャンセル件数発表。
・スマイルトレーニング
・ハイタッチ2周
・クレドを全員で読みコメントに対して拍手 
<診療室>
・BGM部屋ごとに違う。
・キッズはディズニー。CP部屋は森のイメージ
・治療、メンテ、オペ室などチェアーごとにスライドを変えている。
・発注が業者別。
・ディヒューザーこだわっていた。→同じの買ってみる
<初診カウンセリング>
・初診パック→矯正、往診、パンフ。
・ライン@のタイムラインで空き状況を流す。
<合同合宿>
・6月頃にコミュニケーションを図る。新歓かねて、BBQ、クイズ大会、新人さんの自己紹介。
・1年の流れ、行事、変更点
<採用・面談>   
・キュービック(適性検査・性格診断)
・クレペリン(一けた計算問題→頭の回転の速さ、問題解決能力) 
・マイナビ:1日目:説明会
     2日目:グル―プ面談
     3日目:グループワーク  
     4日目:医院案内、クレペリン、おじいちゃんの写真を見て3分話す
院長面談 
<長期雇用のコツ>
・バリュエーションMTG:くじ引きで当たった3人に対して全員がありがとう、良いことの手紙てきな。
<報連相>
・サイボウズ
<教育>
・マニュアル、あり方教育、教科書が26冊。
 行動編、考え方、やり方。

特に良かった点、記憶に残ったセリフや内容など

①バリ風や、ディズニー、森のなかetcルームごとにテーマが違って流すBGM、鏡など置いている小物もテーマにそって部屋ごと違う。
②朝礼、行動原則やクレドをみんなで言っている。
コメントの後、拍手。
ハイタッチ2周→全員が動き定位置に戻る。
③採用(マイナビ):説明会を開催し、グループ面接やグループワーク、医院見学、面接と何段階かにかけて採用まで行っている。
④マニュアル、あり方教育、教科書作る。

自分たちへの発見、気づき、取り入れていくこと。

①バリ風や、ディズニー、森のなかetcルームごとにテーマが違って流す音楽も違い、取り入れていきたい。
②朝礼からスタートなので、そこでみんなしっかりと声や元気をだして元気に患者様をお出迎えしたい。
③面接に自分も積極的に参加する。
良いところをみつけられる目を養うために、面接の日待ち合いからカウンセリングルームの案内をする。アンケートも持って行き、そのときの反応もしっかりと見る。
④まずは、あり方を大切に継続する。
 今行っているスライドや、クリプラインを継続しいずれかは、文明化していきたい。

坂井歯科様の見学に行ってきました

大阪府寝屋川市、香里園駅前にある、医療法人育歩会坂井歯科医院様の見学に、あゆみ歯科クリニックのスタッフが見学に行かせて頂きました。

 

歯科助手兼受付: 木元 絢菜

どのような内容であったかか。

本院と分院の距離が近い。歩いて3分もかからない
駅の出口の両方にある。雰囲気が全く違う。
分院側には1階3階があって3階はメンテ 1階治療
  
朝礼時間30分ほど
いきなり大音量で音楽が鳴りはじめました。

みなさん手拍子で集まりだすクレド全員で唱和されていました(覚えている)各チームに分かれて目標の確認
・チェアーのモニターが3つあって、スタッフ紹介があった
アロマ全チェアーに置いている
カウンセリングに歯科総論動画

模型が置いてあった
  
・タオルをかけないスタイル
・バーベキュー、飲み会、ボーリング大会
・3ヶ月以上来てなかったら、カルテを違うところに移す
・誕生日のハガキを送っている
・保険証は確認してすぐ返す
受付は受付、アシストはアシスト、TCはTC
来院された患者さまの名前をインカムで通すだけでカルテは持っていかない
中の方がカルテは持っている
受付にもスタッフ紹介の写真がありました
・3つ折り名刺だった
関西コレクションにでる
モデルさんにインスタにあげてもらう
・レントゲンが、画面じゃなくて紙で  レントゲンは全て印刷
・でかくて目立つマスコットが入口に!!
・初診の時に口写渡す
子どもさんのチェキの写真がたくさん貼ってあった。キッズクラブ

特に良かった点、記憶に残ったセリフや内容など

分院の雰囲気が歯医者さんっぽくなくて落ち着ける空間がすごく伝わりました。
入口の大きなマスコットが忘れられない!!インパクト大!
手が動くみたいです。医院の前で写真を撮られる方がたくさんおられる。口コミにつながる。
待合にスタッフ紹介があり、遂みてしまう。患者さんから話しかけてもらえるかもしない。コミュニケーションがとりやすくなるそうです。

 

自分たちへの発見、気づき、取り入れていくこと。

・朝礼で音楽を流してみる!!
みんなのテンションがあがるかもしれないですね。
・イベントを定期的に企画していく。
・スタッフ紹介待合や各チェアーに流してみる
・自分自身コンサルをもっとしていきたい
・インプラントの勉強もしてみる。もう少し知識をつけていきたいです
・あゆみ歯科にモデルさんを呼んで口コミを広げたい
・お誕生日ハガキなど

 

歯科衛生士: 安田 佳恵

どのような内容であったかか。

<朝礼>
・元気の出る音楽
・院長とハイタッチしてから朝礼が始まる
・敬語の練習、語尾を伸ばさず、自分たちも使っていないような敬語
・月間の医院の目標を読み合わせ 
・部門別の申し送り
・クレド覚えている 
→クレドに対する今日の目標をチェアー担当チームで話し合い、全員の発言を促す。
  
<診療室>
・各チェアーごとにアロマディフーザー
・たまに空気清浄機 
・各チェアーにグローブ
・ミニモニターでスタッフ紹介
・初診の時に口写を渡し、治療が必要なところをDrから話す。2コンは別で行っている。
・顕微鏡も初診時
・リコール、チェアーを倒すまでの会話が長く、患者様がすごく楽しそうにしていた。
 その間に器具を揃えていた。
・模型をカウンセリングルームに置いた方がいい。
・コンサルのアポ枠を確実に
・院長名刺に紹介カードがついている
・インプラントでバイタル
・インプラントオペの声かけ『○○さん今から新しいインプラントをあけますね。』→安心感
・セルフホワイトニング
インスタに投稿。関西コレクションのモデルさんを呼んでいた。
  
<採用>
・Drは院長、DHはDH、DAはDAと部門別。
→流れは面接して、見学
 面接時に厳しいことは全部言っておく、字が綺麗な人、医院見学との時の表情を観察。

<教育>
・Cクルーセミナー(社会人としての考え方やあり方教育)
最初の2ヶ月で、2時間かけ行われている。


<面談>
・面談は、様子がおかしいと思ったら随時
 Drは院長と2ヶ月に1回

特に良かった点、記憶に残ったセリフや内容など

①朝礼
テンション高い音楽で元気に始まり、みんなで発言。
正しい敬語や挨拶練習を毎朝されているので、一覧表を見なくても言葉を覚え自然と習慣化している。
スタートの大切さ習慣化の大切さを感じた。
②インプラントオペの声かけ
『○○さん今から新しいインプラントをあけますね。』→安心感
③Cクルーセミナー(社会人としての考え方やあり方教育)
最初の2ヶ月間で、毎週2時間かけ行われている。
④面談は、様子がおかしいと思ったら随時
⑤Drは院長、DHはDH、DAはDAと部門別で採用の面接。

自分たちへの発見、気づき、取り入れていくこと。

①スタートの大切さ習慣化の大切さを感じたので、朝礼のあいさつや発言に合わせた『ある
 がとうございます』や『お願いします』をきちんと言っていく。
 言葉づかいも自分のためになるので、正しい敬語を習慣化していく。
②リコール時など、歯ブラシを開ける時に声かけを行なっていく。
③あり方教育のタイミングが、今後の診療や医院の雰囲気コミュニケーションの円滑化と改
 めて大切と学べたので、今年から始めたものを更に文明化して分かりやすくスムーズに行
 えるような内容に考える。
④月一とは別に変化に気付けるようになる。
 悩みを抱えたままにならないよう早めに解決できるようにしたい。
⑤部門別の面接にも関われるように、人の見る目を養う。
 面接の時間以外のカウンセリングルームに案内したときの反応とかが大切と教えて「もら
 えたので、案内からやってみる。

2015年研修旅行を終えて

スタッフ18名で鹿児島にある2つの歯科医院さんの見学に行ってきました。

 

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院長 : 福原 隆久

・地域支援室などに積極にアプローチをして、CSR兼イベント的なことを増やしていきたい。
・矯正無料相談、インプラント無料相談の時にしっかりご説明できるようPPTなども作って、説明内容も整備したい。
・自費関連の見積もり書、保証書、契約書、のような書類関連の整備を行いたい。
・将来的に小児歯科設立に向けて準備していきたい。
・とても高価なのですぐには無理だが、ピーター・リックの写真を飾ってみたい。

 

副院長 : 日野 卓哉

こんにちは、あゆみ歯科クリニックの歯科医師の日野です。
12月の頭に病院を閉めさせていただき、鹿児島のよしどめ歯科さんに見学に行ってきました。
よしどめ歯科さんはおそらく日本で2番目の規模といわれている歯医者さんで、ほかの歯医者向けの見学ツアーが組まれているほどです。
3つの歯医者さんと歯グッズ屋さんまで運営している『歯医者ができそうなこと全部やりました』的な医院です。
その中でもワハハランドという小児専用の医院は桁違いでした。
言葉で書くとチャチくなってしまいますのでぜひ『ワハハランド』で検索してみてください。
当院も歯医者っぽくないと言われますが、ココはもっとです。
そんななかで予防に対する情熱や年間1500本ものインプラント手術を行うなど技術面も一流です。

当院もこのレベルを目指せるよう研鑽していきますので皆様どうぞよろしくお願いいたします。

 

勤務医 : 松本 勲

これからのj時代、独身女性の数よりも既婚者のほうが増えてくると思います。
そういう意味で、既婚者をターゲットとして、衛生士を取り入れていくことに広告していくことも
大切かと考えました。
栄養士、保育士を迎えることで、就職してくれることも多いと考えます。

また、出身校の後輩を呼び込むことも大事と思いました。

 

勤務医 : 岡本 光平

こんにちは。京都府八幡市、コストコの向かいにあるあゆみ歯科クリニックの歯科医師、岡本です。
12月3~4日は鹿児島県にあるよしどめ歯科グループの見学に行かせていただいておりました。
そこでは今までに見たことが無いような歯科の展開を目の当たりにしました。

自費治療に関する事や小児治療に関する事など、さまざまな勉強をさせていただきました。
そこで得られた知識を基に、あゆみ歯科でもさまざまな取り組みをこれから行っていき、みなさまがより良いと思っていただけるよう精進してまいりますので、よろしくお願いします。

 

勤務医 : 九岡 麻江

こんにちわ、あゆみ歯科クリニック歯科医師の九岡です。
この度は社員旅行にて、よしどめ歯科クリニックさんを見学して参りました。
日本で2番目に大きいと呼ばれる歯科グループで、一般治療を主とする本院から、小児専門の医院や、矯正専門の医院、WE、歯ブラシショップやサロン(セミナー室や画家さんの個展スペースもあります)
等色々な方向に手を伸ばされているところでした。
新しい形の歯科医院を見ることができ、色々と勉強になりました。
学んだことを活かしつつ、あゆみ歯科クリニックでも様々な観点から皆様の健康を増進できるようにアプローチしていけたらと思います。

 

勤務医 : 岡部 秀平

あゆみ歯科でもインプラントやFOPなど外科オペが、これからどんどん増えていくと思うので、消毒・滅菌への意識を自身も含め全体的に高めていくべきだと、また小児患者へのアプローチも単に甘やかして下手に出るだけの対応ではなく、きちんと小児患者を教育していかなくてはいけないと感じた。

 

勤務医 : 古川 智也

こんにちは。あゆみ歯科クリニックに勤務しております歯科医師の古川です。
社員旅行にて、日本で2番目と言われる歯科医院(よしどめ歯科クリニックさん)の見学という貴重な体験をさせていただきました。このような機会を与えて下さった医院長に感謝しつつ、今回の研修旅行で学んだことを少しでも実践し患者さんに提供していけるよう、歯科医師として日々精進していきますので今後ともよろしくおねがいします。

 

歯科衛生士 : 三澤 恵美

あゆみ歯科HPをご覧いただきありがとうございます。
今回は12月1日から4日間という貴重な時間を頂き鹿児島に研修旅行に行かせて頂きました。
うち2日間を日本で2番目に大きい歯科医院、 よしどめ歯科さん に見学に行かせて頂きました。
よしどめ歯科さんでは歯科医師、歯科衛生士、歯科助手さんはもちろんのこと、栄養士さん、保育士さんが大活躍をされていて保育士さんがお歌を一緒に歌ってから診療チェアーに楽しそうに移動したり、栄養士さんが子供さんの成長に助言をされたりオペ後の食事管理をされたり、まさに未来型歯科医院でした!!
今全く同じことをやることは難しいことかもしれませんが、あゆみ歯科に通っていただく小さなお子様が「歯科医院が好き」って言って頂けるよう、一人でも多くの地域の方が一生キレイな笑顔で、一生美味しくお食事ができるよう、日々努力をしていきたいと思う2日間になりました。
歯科医院好きな方が地域にあふれる様に日々努力していきますのでこれからもよろしくお願いいたします(*^v^*)

 

歯科衛生士 : 橋本 尚美

こんにちは あゆみ歯科クリニックの歯科衛生士の橋本です。
今回 社員旅行で日本で2番目に大きい よしどめ歯科グループの見学に行かせていただきました。
ここでは保育士さんや栄養士さんもおられチーム医療を大事にされていました。私も、今回の見学で学んだことを生かして患者様のため、医院のため、自分自身の成長のために日々努力していきたいと思いますので これからもよろしくお願いいたします。

 

歯科衛生士 : 安田 佳恵

あゆみ歯科クリニックのHPをご覧頂き、ありがとうございます。
医院のお休みをいただき、スタッフみんなで日本でもトップクラスの歯医者さんで学んできたので、更に皆様にご満足いただけるよう活かしていきたいと思います。

 

歯科衛生士 : 城戸 愛

こんにちは!あゆみ歯科クリニック歯科衛生士の城戸です(*ˊᗜˋ*)♡
12月1~4日のお休み頂きまして鹿児島に社員旅行&研修へ参加させて頂きました!
長い間お休み頂き皆さまにはご迷惑をお掛け致しました(><)
最後の2日間は日本で第2位のよしどめ歯科さんに見学へ行ってきまして、
本当にすごくて外観からほんとにここは歯医者さんなのか?と思うくらいキレイで
ワハハキッズデンタルパークはテーマパークのようで、私が子どもだったらまた行きたい♪♪!
と思うような、お母様の立場だったらぜひ通わせたい、もっと歯について知りたい!と思う
歯医者さんでした!
私がワクワクしたようにあゆみ歯科にまた行きたい!と思っていただけみなさまに笑顔がたくさん増えて
その笑顔を私も見たい!と思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します!

 

歯科助手 : 木元 絢菜

こんにちは あゆみ歯科クリニックの受付・助手の木元です。
社員旅行にて、よしどめ歯科クリニックさんを見学して参りました。とても勉強になることばかりでした。
もっと歯医者さんだと思わせない歯医者さん!!!を目指してこれからも頑張って行きたいと思います。
沢山の笑顔で患者様をお迎えしたいと思います。
これからもよろしくお願いします。

 

歯科助手 : 田中 明美

こんにちは。あゆみ歯科クリニックの田中です。今回はよしどめ歯科さんという本当に
すばらしい医院見学に行かせていただき沢山の事を学んできましたので、これからもより良いサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。

 

歯科助手 : 有本 美佑

みなさんこんにちは!あゆみ歯科クリニックの歯科助手の有本です。
今回、鹿児島にあるよしどめ歯科グループの見学に行かせていただきました。
歯医者に不安を抱えて来られている患者様や、歯医者が怖いお子様などの
不安を取り除けるようなお声かけ、対応を心掛けて日々精進していきますので
これからも宜しくお願い致します。

 

歯科助手 : 竹下 夢

こんにちは!あゆみ歯科クリニックのスマイルプロデューサー、竹下です!
今回は鹿児島にあるよしどめ歯科グループさんにお邪魔して、言葉では書ききれないほどたくさんのことを学んできました。
特に私は元々保育科にいた保育士志望をいうこともあって、キッズランドでの取り組みが非常に記憶に残っています。まさか、歯科の中でピアノを弾いて、リトミックが行われているだなんて創造もできませんでした・・・。
今はまだ当院に保育士はおらず、よしどめ歯科さんのような体制はできてはいませんが、来年度には私も保育士資格を取得して、よりお子様たちの歯医者への怖い・痛いのイメージ払拭に努めていけたらと思います。
今回学んだ知識を、皆様との関わりや診療内で活かしていきたいと思いますので、これからもどうぞ宜しくお願いいたします。

 

歯科助手 : 中越 文香

今日はあゆみ歯科クリニックの中越です。

患者様の様子を少し話しするだけでも、理解出来るようなスタッフ…そして受付、待合室でも患者様のお顔を覚え、お声かけたり、歯医者に不安を抱えて来られている患者様にも、歯医者に感じている不安感などを、忘れられるような対応をしていきます。

 

事務長 : 住田 尊広

みなさん、こんにちは!
京都府八幡市、松井山手のコストコ近くにある、あゆみ歯科クリニックで、事務長をしている住田です!
12月1日~4日、休診を頂き、鹿児島に研修旅行に行って参りました。4日間で、2つの医院(分院を含め5箇所の医院)の見学をしてきました。その2つの医院さんは、鹿児島でもとても有名な歯科医院さんで、見学させて頂いて、ある共通している点がありました。
それは、「歯医者らしくない歯科医院作りをされている」ということです。あゆみ歯科でも、「怖くない、痛くない」というイメージをもってもらえるよう日々業務に取り組んでいますが、2つの医院を見学してまだまだ、改善できそうな点がありました。今回学んだことを活かして、これかも地域の皆様の歯の健康に少しでも携われるように頑張っていきますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。

2015年研修旅行 12月1日~4日 3日目、4日目

研修旅行、3日目、4日目は鹿児島市内に本院を含め、4つの医院を開業されている

「よしどめ歯科」さんの見学ツアーに参加してきました。

よしどめ歯科さんでは、インプラントの件数も多いのですが、何より予防にも力をいれられていました。

インプラントについては、わざわざ他府県から足を運ばれる患者様もいらっしゃるとのことと、

予防については、どうすれば定期的に患者様が通っていただけるのかということを学んできました。

 

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4医院中、3医院を見学させて頂きました。

3医院に共通して見られた点は、どの医院も歯医者らしくない外観、内装をされていました。

鹿児島市大明丘にある、本院は入り口を入った待合については、オーソドックスな歯医者の

イメージを持ちましたが、診療室はリラックスできそうなゆったりとした空間作りがされていて、

 

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鹿児島市呉服町のマルヤガーデン内にある医院は、マルヤガーデンというデパート内にある

ということもあり、歯医者ではなく高級感あるエステのようなオシャレな内装になっていました。

 

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また、鹿児島市荒田にある、ワハハよしどめキッズデンタルランドでは、1Fは小児歯科、

小児矯正歯科、2Fは一般歯科と分かれていました。1Fのスペースは、レジャーランドのような

作りになっていて、お子様が楽しみに来院してもらえるような作りになっていました。

こういう内装作りで保育士の方もいらっしゃるなら、ご両親も安心して任せられ、2Fで治療、

予防を受けられるなと思いました。

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八幡市、京都府でもまだここまでの規模でされている歯科医院さんは

ないと思うので、あゆみ歯科クリニックでもここまでの取り組みをできるように頑張っていきたいと思います。

 

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2015年研修旅行 12月1日~4日 2日目

研修旅行2日目、昨夜親睦会をした、みやかわ歯科さんの霧島市にあるハーミィ小児矯正歯科を午前中に

見学をさせて頂きました。

小児歯科ということもあり、院内はお子様が楽しめそうな雰囲気になっており、従来の歯医者というイメージ

がつかないオシャレな内装になっていました!そこで、さらに驚いたことは、受付でコーヒーを煎れて飲める

というカフェも併設されていました。

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午後からは、都城市にある、ルタンはうす小児矯正歯科に見学をさせて頂きました。

ルタンはうすは、ハーミィと違って、院内に入るやいなやおとぎの国のアリスのような

不思議な空間に来たような、お子様がとても喜ばれそうな雰囲気になっていました。

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両施設とも、院内の雰囲気は違えど診療方針はもちろん一緒ですので、どちらの医院も患者様にとても満足されており、

来る患者様のお子様も笑顔で来られ、笑顔で帰られていました。どういうことを特に意識して診療されているのかを

お聞きしたところ、「お子様との『約束』ということを特に重要視して、診療を心がけています」とのことでした。

治療に来られて、じゃあ今日はここを頑張って虫歯退治しようね。というふうに言うだけでなく、今日は虫歯退治をするけど

最後まで先生と一緒に頑張れる?という風に最初に患者様と約束をして、一緒に頑張ろうということを伝えて治療に

取り組まれているというこを聞いて、あゆみ歯科でもぜひ、こういう『約束』を大切に診療していこうと思いました。

2015年研修旅行 12月1日~4日 1日目

2015年12月1日から4日間、休診を頂き、鹿児島でも有名な歯科医院、2医院の見学をさせて頂きました!

 

まず初日は、朝?明朝?夜明け?の3時半に松井山手駅近くの京田辺の高速バス乗り場にスタッフ18名が

集合をしました!!(まだ、目が覚めておらず、写真を撮り忘れてしまいました。。。)

そこから、1時間程で、関西空港に到着!そして、関空から1時間足らずで、鹿児島に到着しました!

大阪から、鹿児島まで1時間かからないんですよ?!松井山手から、関空までで1時間以上かかったのに(笑)

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鹿児島につき、一度ホテルに荷物を置きに立ち寄った後、「霧島観光ツアー」に参加しました!

内容は、えびの高原 冬の三湖めぐりです!

9時半頃に、えびの高原につき、準備運動をした後、山登りを始めました!

2時間程?で、山頂にも到着。天気にも、とても恵まれ素晴らしい景色を全員で堪能できました☆

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その後、2時間程かけて、山を下りて、「まぼろば」へ陶芸体験をしにいきました!!

 スタッフの半分以上が、陶芸を初体験ということで、ちゃんとできるか不安な人も多かったですが、

教えてくれる人達がとても上手で面白く、楽しみながらもみんなお気に入りの陶器を作ることができました♪

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陶芸体験の後は、霧島神宮へ観光へ行きました☆

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その日の夜は、翌日に見学をさせて頂く、みやかわ歯科さんのスタッフの方々と親睦会を行いました!

 

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COLABO様 歯科技工所見学 2013.4.18 歯科衛生士主任:小松茉優 受付主任:大野成美

院長(歯科医師) : 福原 隆久

 

京都市のCOLABO様に見学に行かさせていただきました。

 

COLABOの堀様とは、いつもインプラントのセミナーなどでご一緒させていただいております。

 

今回、小松、大野と見学に伺ったのですが、二人とも熱心に補綴物(かぶせ物や詰め物)の出来あがる工程や、

セラミックの歯の作り方、インプラントの構造など、話に聞き入ったり、沢山の質問をしていました。

 

このような勉強熱心なスタッフと共に過ごせせることは院長としてとても幸せなことです。

 

これからも皆で励んでいきたいと思います。

 

 

歯科衛生士主任 : 小松 茉優

 

今回はあゆみ歯科の院長先生と大野さんと、

京都市で技工士さんをされている堀さんの技工所見学に行かせていただきました。

 

色んな人の支えがあって鳴りたつチーム医療。

 

互いを理解し合い、尊重し合い、そして協力していくことで、

患者様を全力でサポートできればと思いました。

 

ありがとうございました。

 

 

受付主任 : 大野 成美

 

本日は技工所見学に行ってきました。

 

かぶせものやつめものが出来るまでの工程を初めて間近に見ることができ、

それぞれの補綴物についての理解をより深めることが出来ました。

 

ご来院頂いた皆様に、より細かな説明をさせていただき、

よりご納得いただける物を選んで頂けるよう、ご案内させていただきますので、

よろしくお願いいたします。

 

 

とよつ歯科見学 2012.10.21 院長:福原隆久 TC主任(歯科衛生士):三澤恵美

とよつ歯科見学の院長ブログ記事はコチラ

 

TC主任(歯科衛生士):三澤 恵美

 

こんにちは。

あゆみ歯科クリニックスタッフの三澤恵美です。

 

先日、院長先生の大親友である気比先生が開院される、とよつ歯科の内覧会に行かせて頂きました。

 

駅前の交通の便利な場所にあり、キンモクセイのいい香りと、ピカピカの医院、

院長と私は診療後の夕方に行かさせて頂いたのですが、沢山のご来院の方で賑わったり、大変盛況でした。

 

壁には沢山のしかについての説明があったり、スタッフが患者様1グループに1人寄り添い、

一緒に院内を周り案内をいたり、とても楽しそうでした。

 

当院も少しでも多くの方々に、歯科医院の怖いイメージを取り除き、

歯科医院が行きたい所になるような工夫をどんどん取り入れられるように頑張ります♡

医療法人ハッピースマイルりお歯科クリニック見学 2012.10.4 院長:福原隆久 歯科衛生士主任:小松茉優 受付主任:大野成美 スマイルプロデューサー:津田清佳

りお歯科クリニック見学の院長ブログ記事はコチラ

 

歯科衛生士主任:小松 茉優

 

この度、岐阜県にあるRIO歯科クリニックさんへ医院見学をさせていただきました。

 

やはり、患者様に満足していただき、信頼していただき、感動を与えられる、

そんな診療ができれば、歯医者さんのイメージももっと親しみやすいものに変えることができるのではないかと思い、

私自身、あゆみ歯科クリニックでの日々の診療でできることをもっと積極的に取り組んで貢献していきたいと思いました。

 

とても貴重な体験をさせて頂きました。

 

 

受付主任:大野 成美

 

いつも、あゆみ歯科クリニックをご利用いただき、ありがとうございます。

 

今回は岐阜県にある、りお歯科クリニックさんの見学にうかがわせていただきました。

 

きっかけは、小松さんと参加している、スタッフ育成塾のゲスト講師を、りお歯科クリニックの坂口さんというステキな方がされていて、

共に影響を受け、見学に行きたい!というように思ったからでした。

 

りお歯科クリニックは、とてもキレイで、内装やイベントの飾り付けなどにも力を入れられており、

スタッフの皆様とてもやさしく、診療中はとても素早く手際よく動いていらっしゃり、

見習うことばかりで、終始圧倒されていました。

 

見学に行った事により、自分も京都府の八幡市、この松井山手のあゆみ歯科クリニックでしっかり頑張らなきゃ!

と、より強く意識する事が出来ました。

 

今回、岐阜県に連れて行って下さった院長先生、小松さん津田さん、本当にありがとうございました。

そして忙しい中、見学させていただきました、りお歯科クリニックの皆様、本当にありがとうございました。

 

 

スマイルプロデューサー:津田 清佳

 

先日、福原院長先生と、先輩の小松さん、大野さんと岐阜県のリオ歯科クリニック様の見学に行かせていただきました!

 

リオ歯科クリニック様の折戸院長先生のコーディネートは素晴らしくて、外装内装ともにとてもすてきな医院様でした^^

 

そしてスタッフさん達のテキパキとした無駄のない動き、ご来院の患者様に対する接遇はとても勉強になることばかりでした。

 

見学に行かせていただき、学んだことを、あゆみ歯科クリニックらしい方法で形にしていき、

改善していければと思います。

 

今回、見学を快く受け入れてくださったリオ歯科クリニック様の折戸院長先生はじめ、スタッフの方々や

福原院長先生、先輩方に感謝し、これからもあゆみ歯科クリニックにご来院してくださる患者様1人1人に

より一層最高のおもてなしができるように努めてまいりたいと思います。

 

ありがとうございました^^

 

 

 

 

 


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