ご来院の方々の声

がもう四丁目歯科の皆様

大阪市城東区にある、がもう四丁目歯科のスタッフの方々が、

 

京田辺市、枚方市で小児矯正にも力を入れている、あゆみ歯科クリニックの、

 

診療風景、院長先生のお考えを知りたいとのことで、4名の方がお越しになられました。

 

 

 

 

廣松 秀隆 院長先生

 

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見学をされてのご感想やコメント

 

スタッフの言葉づかいがきれいでした。衛生士さんで、ホワイトエッセンスをされている方の

話すときの目の輝きがとても印象的でした。

医院の見た目はマネできませんが、中身を少しでもマネして取り込んでいきたいです。

 

 

見学をして発見した良い点

 

・実践会参加

・成長進行表

・チェアサイドのスライドショー

・キャビオス

 

 

 

前畑 摩理子 様

 

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見学をされてのご感想やコメント

 

患者様とのコミュニケーションをとても大切にされているから、やはり来院人数が多いと感じました。

当院でも、コミュニケーションノートを作ったり、イベントを開催するなど考えていきたいと思います。

本日は見学という貴重な機械を設けて頂きありがとうございました!

 

 

見学をして発見した良い点

 

・ポイントカード特典

・コミュニケーションノート

・AP(アポイント)システム化

 ・各チェアTVのスライド、パンフレット導入

 

 

 

徳久 麻里 様

 

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見学をされてのご感想やコメント

 

本日は午前診だけではありますが、圧倒されるばかりでした。

スタッフの方々の笑顔があふれており、すごく患者様にも気持ちの良い対応と

すばやい連携があり、無駄な動きがなくすばらしく思いました。

すぐには難しいとは思うのですが、できる所から少しでも取り入れていきたいと思います。

見学させて頂き大変勉強になりましたし、良い刺激になりました。

ありがとうございました。

 

 

見学をして発見した良い点

 

・誰が見ても分かるようにクリップにて(¥0、お薬、急患)などしている所

・受付での患者様に対する言葉のかけ方

・問診票(女性、男性、子ども)と分けておりなおかつ分かりやすいものであり、初診カウンセリングに

つながっているところ

・各チェアにて、歯に対する意識を高めるようスライドを流す所

・無断キャンセルに対しての心がけ

・事前カルテ出しの準備(リニューアルハガキ等)

・患者様向けのパンフレットや販売物の分かりやすさ

 

 

 

喜島 瞳 様

 

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見学をされてのご感想やコメント

 

朝礼で代表の方が読んでいたことに対しての意気込みで全員の団結力、モチベーションをあげて

仕事に取り組んでいる事が、すごく伝わりました。

そして、患者様に分かりやすく、説明をして、笑顔を大切にし、患者様がまた通ってもらえるような

環境を作っていると感じました。

本日は貴重なお時間をいただきまして、ありがとうございました。

 

 

見学をして発見した良い点

 

・ゴミが1つも落ちていない所。木の建物で、インテリア系のものもあり、清潔感がある所。

・全てのチェアに購買品、補綴物などを宣伝する。

・誰でもわかりやすいようにパンフレットにしている所。

・予約表が手書きなので、システム化にしたい。