ご来院の方々の声
トップご来院の方々の声, 見学者の声>長谷川歯科医院の皆様

よくある質問

長谷川歯科医院の皆様

 

大阪府大阪市にある、長谷川歯科医院の院長先生はじめスタッフの方々が、

枚方市、八幡市で頑張っている、あゆみ歯科クリニックの、

診療内容、院長先生のお考えを知りたいとのことで、8名の方がお越しになられました!

 

 

 

長谷川 昌徳 院長

 

長谷川歯科 院長

 

 

見学をされてのご感想やコメント

 

先日はお忙しい中、医院見学を温かく許可して頂きありがとうございました。

そして、あんまりにも多人数で一度に見学してしまい、大変に反省しております。

また、福原先生には、勤務中にもかかわらず、たくさんの質問に答えて頂き

大変に感謝しております。今回は、急成長している郊外の大型診療所を見学したい

という趣旨で、新しい広々とした診療所のレイアウトや最先端の設備の中で

あゆみ歯科のスタッフがどのような動きをしているのか、私のところのスタッフ

にも見せてあげたいと思い参りましたが、一番に刺激を受け、勉強させられた

こととなったのは、院長の私でした。診療室に入ってすぐの受付さんの対応、

朝礼、診療中のDH、ASのきびきびとした動きなど、スタッフ全員がしっかりと

自分達の役割を把握し、チームとしての一体感や院長及びチーフの意思が浸透

しているのを大変に感じました。そして、裏方スペースでは、医院としての

取り組みや目標の明確化、スタッフ個々の将来の展望と月間目標など、私の

医院でも実行しようとして、なかなか行えないことが、シンプルに精度高く

されているのを拝見し、チームをまとめるうえで、このような基本的な事の

重要性をあらためて強く感じました。チーフの方とほとんどお話できません

でしたが、他の女性スタッフの動きを見て、チーフの人間力の高さを感じ、

その心得やあり方について、機会があればお聞きしたいです。

 今後、医院は何度となくリニューアルされるとおもいますが、その時、ぜひ

再び見学させて下さい。

これからも宜しくお願い致します。

 

 

嶋田 景介 副院長

 

 

長谷川歯科 嶋田

 

 

見学をされてのご感想やコメント

 

先日はお忙しい中ありがとうございました。地元が樟葉であり、以前よりあゆみ歯科医院のことは、

松井山手に行く時は車でみかけておりましたので、キレイな外観だなと思っていました。

今回見学させていただいて、院長はじめスタッフのテキパキとした行動、笑顔にすごく感銘を

受けました。また、院長とは大学が同じで親近感がわき、先生のように一つずつでも近づける

ようこれから頑張って行きたいと思いました。

 

 

 

 

見学をして発見した良い点

 

・ストップウォッチの活用

・院長先生のような俊敏さ

・ホワイトエッセンス

・清潔感

 

 

 

 

森島 康 様

 

 

長谷川歯科 森島

 

 

見学をされてのご感想やコメント

 

新館の増築が終わり、外観、内装共にセンスよくキレイで、素敵だなと思った。

また、スタッフが自分で考えながら真剣に働いている姿をみて、自分ももっと頑張らないと

いけいと感じさせられた。

 

 

 

 

見学をして発見した良い点

 

・チェアサイドに常備されているものを最低限にとどめており、スッキリした印象になっている。

・マニュアルが実際にそれを見なければならない場面にみやすい位置に貼ってあり、しかもとても

 具体的でわかりやすかった。

・申し送りがしっかりしていた。

 

 

 

井戸 美和 様

 

 

長谷川歯科 井戸

 

 

見学をされてのご感想やコメント

 

天井が高く、開放感があり、個室の窓からは流れる水(オアシス)眺めることができ、患者様はとても

リラックスでき安心して、治療やメンテナンスを受けられると思いました。当院では、とてもバタバタ

するのですが、こちらではそのような様子もなくすばらしいと思いました。

スタッフ間での伝達も明るく、院長先生の指示もとても優しく「ありがとう」という言葉をたくさん

耳にしました。患者様にとても安心感を与えると感じました。

 

 

 

 

 

見学をして発見した良い点

 

・スクリーンセーバーでの案内

・待合室のツール(インプラントの安全性、ホワイトニング、矯正、テーブルの上にさりげなく、

 2ヶ月をすぎると初診料がかかる」という案内

・1日の流れのマニュアル

・セカンドコンサルをもれなくするためのマニュアル

・チェアーに案内し、問診を始めたらタイマーをセット(時間管理)

 

 

 

竹内 知子 様

 

 

長谷川歯科 竹内

 

 

見学をされてのご感想やコメント

 

 

 

先日は、 お忙しい中、見学を受け入れてくださり、ありがとうございました。

あと、当院スタッフの失礼な行動、申し訳ございませんでした。

とても素晴らしい医院で、当院でも取り入れたいと思うことがたくさんあり、勉強に

なりました。ありがとうございました。

 

 

 

 

見学をして発見した良い点

 

・初診カウンセリングの流れがとてもスムーズでした。カウンセリングシートでも問診のあと、モニターを使用してのキャンセルや

 駐車場の案内など、内容もわかりやすく適確で、当院でもぜひ取り入れたいと思いました。

・各部署、全てのスタッフがムダな動きがなく、テキパキと動いている姿に好感がもてました。

・手が空いたときのやることリストや本当に自分の手が空いているかを確認、意識できる掲示物にはとても共感しました。

・チェアーが全てティファニーブルーのようなキレイなグリーンで統一されており、清潔感がありました。

 

 

 

田中 未希 様

 

 

長谷川歯科 田中

 

 

 

見学をされてのご感想やコメント

 

 全体的にきれいで広々としており、患者様もとてもリラックスできる空間だと思いました。 

 

 

 

見学をして発見した良い点

 

・年間目標をスタッフの見える所に貼る

・ドクターが自分で患者様を導入していた

・P処置の説明をドクターからも資料を使ってしっかり説明していたところ

 

 

 

 

船越 真由美 様

 

 

長谷川歯科 船越

 

 

見学をされてのご感想やコメント

 

 外観、内装、広さとどれをとっても素晴らしく、こんな所で働けたら楽しいだろうなと思う所

ばかりでした。待ち合い室のソファー、キッズルームの充実天井の高さ、どれをとっても患者様

に優しい空間です。本日はとても良い体験をさせて頂きました。ありがとうございました。

 

 

 

見学をして発見した良い点

 

・アイパートを使用しての説明

・アポイント外、キャンセル 多い方へのお待たせする案内資料

・キッズルームの充実したおもちゃ

・雑誌の種類の豊富さ

 

 

谷本 亜里紗 様

 

 

長谷川歯科 谷本

 

 

 

見学をされてのご感想やコメント

 

 お忙しい中、見学をご案内していただき、ありがとうございました。2月末にリニューアルしたばかり

ということで、非常に美しくセンスある、広々とした医院で、感動しました。視線を上に向けると

ぬいぐるみがあったり、行くのが楽しみになる歯科医院だろうな。と少し患者様がうらやましくなりました。

スタッフの方も丁寧で明るく、すてきな笑顔でした。

 

 

 

 

見学をして発見した良い点

 

・初診の方の料金、点数の目安の表が、レセプトコンピュータ前に設置されている

・広くセンスあるキッズルーム

・年間目標がいつも目につく所に貼ってある

・セカンドコンサルもれ防止のための工夫

・受付の手作りコラージュポスター

・受付の”今日は何の日?”の黒板

・チェアのナースコール、手に取りやすい場所のインプラントの3つ折資料

・簡易マニュアルが目につく場所に貼ってある(手が空いた時にするリスト等)

 

メールで相談する(無料)インターネットでのご予約はこちら
コンテンツメニュー
診療時間
 月曜日火曜日水曜日木曜日金曜日土曜日日曜日
10:00~19:00      

※定休日は、日曜日・祝日です。

開院 開院 閉院 閉院 



〒614-8297
京都府八幡市欽明台西31-8

TEL/FAX 075-981-6874


link_g 診療時間・アクセス

八幡市・京田辺市・枚方市で一般歯科、小児歯科、矯正歯科、審美歯科、インプラント、ホワイトニング、口腔外科のことなら、あゆみ歯科クリニックにご相談下さい。

診療案内