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よくある質問

あべひろ総合歯科 マネージャー 小玉 満春 様

埼玉県三郷市にある、あべひろ総合歯科のマネージャーである小玉 満春 様が、

松井山手のコストコの前にある、あゆみ歯科クリニックの福原院長が先日、

講師をしたセミナーに参加され、その内容に興味をもたれ、ぜひとも八幡市、京田辺市、

枚方市で頑張っている、あゆみ歯科クリニックの診療方針、院内の雰囲気に

ついて見学したい、ということで、お越しになりました。

 

 

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マネージャー 小玉 満春 様

 

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見学をされてのご感想やコメント

 

・経営塾での福原先生の講演内容そのままに、スタッフさん全員がムダのない動き

で働かれていました。

それには、全員の共通認識と広い視野がなくてはならないと痛感しました。

 

・対患者様、対スタッフどちらにも「ありがとう」で溢れていると感じました。

繁忙の時間帯に見学させて頂きましたが、余裕がなくなりやすい状況でも、

「ありがとう」がたくさん聞かれて、非常に印象的でした。

 

 

 

見学をして発見した良い点

 

(マネージャーとして)

①WordPressの導入

②「マニュアルの種」のような医院のルールや徹底事項の掲示

 ③自らを含めた作業効率の見直し

 

(その他)

「ありがとう」の徹底

②ミーティング時に「月刊朝礼」の導入

 

 

小玉 満春 様、たくさんのご意見ありがとうございました!

小玉様と、お話しした中で、私達も勉強になることが多々ありました。

勉強になったことを活かして、地域の皆様に貢献できるよう、これからも

頑張ります!

 

 

 

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